Hej,
I dag vil jeg gerne indgive endnu en klage. Dette bliver min sidste, da jeg nu har blokeret min netbank på grund af problematisk gambling og nylige dårlige casinooplevelser. Ikke desto mindre vil jeg gerne dele min erfaring med Cashed Casino for at advare andre spillere.
Den 26. oktober spillede jeg på Cashed Casino, selvom jeg egentlig ikke havde lyst, og tabte 550 euro. Jeg gik derefter ind i live chatten og bad om at lukke min konto. Jeg blev derefter tilbudt en cashback bonus på 55 euro med en 35x indsats. Jeg accepterede det og prøvede lykken igen. Det lykkedes mig at konvertere bonussen til rigtige penge, og nåede en samlet udbetaling på 2500 euro. Jeg overholdt alle bonusbetingelserne og satsede ikke mere end 5 euro indtil konverteringen. Jeg ville så trække mig. Hos Cashed Casino kan du kun udbetale 500 euro pr. dag, så jeg anmodede om denne udbetaling.
2000 euro var tilbage på min spillekonto.
Næste morgen tjekkede jeg min konto og bemærkede, at der manglede 767 euro.
Det indikerede kun en tilbagetrækning, men ikke for mig.
Jeg kontaktede live-chatten, og de fik mig lige ud og bad mig sende en e-mail.
Det gjorde jeg, men fik i første omgang intet svar.
En yderligere hævning på 500 euro (den daglige grænse er 500 euro, med maksimalt 3 transaktioner på én gang) virkede heller ikke. Der var heller ingen mulighed for verifikation.
Jeg dokumenterede alt med screenshots, da jeg allerede havde en dårlig følelse.
Jeg spillede derefter den resterende saldo væk, annullerede endda hævningen på 500 euro og tabte også den.
På trods af dette vil jeg stadig gerne vide, hvorfor pengene simpelthen forsvandt fra min konto; Jeg finder det ekstremt utroværdigt.
Supporten informerede mig efter flere dage om, at min konto var lukket. Det var dog ikke et svar på mit spørgsmål. Jeg kontaktede support igen og spurgte om pengene, og siden da har jeg ikke modtaget noget svar.
Jeg har også disse e-mails som bevis.
Jeg forventer aldrig at se pengene igen, men jeg føler mig nødsaget til at advare mod at spille på Cashed Casino. Andre anmeldelser af dette casino taler for sig selv.
Tak fordi du læste med, og jeg håber på svar.
Med venlig hilsen, C.
PS: Jeg kan desværre ikke uploade skærmbillederne her, men jeg ville sende dem med det samme via e-mail efter anmodning.
Hello,
Today, I would like to file another complaint. This will be my last one as I have now blocked my online banking due to problematic gambling and recent poor casino experiences. Nonetheless, I want to share my experience with Cashed Casino to warn other players.
On October 26th, I played at Cashed Casino, even though I didn't really want to, and lost 550 euros. I then entered the live chat and requested to close my account. I was then offered a cashback bonus of 55 euros with a 35x wager. I accepted it and tried my luck again. I managed to convert the bonus into real money, reaching a total payout of 2500 euros. I adhered to all the bonus conditions and did not wager more than 5 euros until the conversion. I then wanted to withdraw. At Cashed Casino, you can only cash out 500 euros per day, so I requested this withdrawal.
2000 euros were left in my gaming account.
The next morning, I checked my account and noticed that 767 euros were missing.
It only indicated a withdrawal, but not to me.
I contacted the live chat, and they just brushed me off, telling me to send an email.
I did so, but initially received no response.
An additional withdrawal of 500 euros (the daily limit is 500 euros, with a maximum of 3 transactions at once) also didn't work. There was no option for verification either.
I documented everything with screenshots, as I already had a bad feeling.
I then gambled away the remaining balance, even canceling the 500-euro withdrawal and losing that too.
Despite this, I still want to know why the money simply disappeared from my account; I find it extremely untrustworthy.
The support informed me after several days that my account was closed. However, that wasn't an answer to my question. I contacted support again asking about the money, and since then, I've received no response.
I have these emails as evidence as well.
I don't expect to ever see the money again, but I feel compelled to warn against playing at Cashed Casino. Other reviews of this casino speak for themselves.
Thank you for reading, and I hope for a response.
Best regards, C.
PS: Unfortunately, I cannot upload the screenshots here, but I would send them immediately via email upon request.
Hallo,
heute möchte ich nochmals eine Beschwerde einreichen. Es wird meine letzte sein, da ich mittlerweile mein Online Banking gesperrt habe aufgrund problematischen Glücksspiels und in letzter Zeit schlechte Casino Erfahrungen. Trotzdem möchte ich mein Erlebnis mit dem Cashed Casino nicht so stehen lassen, um andere Spieler zu warnen.
Ich habe am 26. Oktober im Cashed Casino gespielt, obwohl ich es eigentlich nicht wollte, und 550 Euro verloren. Anschließend ging ich in den Live Chat und bat darum, mein Konto zu schließen. Mir wurde dann ein Cashback Bonus von 55 Euro mit Umsatz 35x angeboten. Habe ich angenommen und nochmals mein Glück versucht. Ich konnte den Bonus umwandeln in Echtgeld und kam auf eine Auszahlungssumme von 2500 Euro. Ich habe mich an alle Bonusbedingungen gehalten und bis zur Umwandlung nicht höher als 5 Euro gespielt. Dann wollte ich auszahlen. Im Cashed Casino geht das nur mit 500 Euro pro Tag. Also habe ich das zur Auszahlung beantragt.
2000 Euro waren übrig in meinem Spielerkonto.
Am nächsten Morgen schaute ich in mein Konto und 767 Euro waren weg.
Es stand nur Auszahlung da, aber nicht an mich.
Ich kontaktierte den Live Chat, der mich nur abwürgte mit ich solle eine Email schreiben.
Habe ich getan, kam erstmal nichts.
Eine weitere Auszahlung von 500 ( pro Tag sind 500 Euro Auszahlung erlaubt, 3 Transaktionen gleichzeitig sind max. erlaubt), ging auch nicht. Auch keine Möglichkeit der Verifizierung.
Habe alles mit Screenshots festgehalten, da ich schon ein ungutes Gefühl hatte.
Habe dann das restliche Guthaben verzockt, auch die Auszahlung von 500 habe ich storniert und verspielt.
Trotzdem möchte ich nach wie vor wissen, warum das Geld einfach von meinem Konto verschwunden ist, ich finde das höchst unseriös.
Der Suppport teilte mir nach mehreren Tagen mit, dass mein Konto geschlossen sei. Das war aber nicht die Antwort auf meine Frage. Ich habe den Support nochmals angeschrieben und nach dem Geld gefragt, seitdem keine Antwort.
Auch diese Emails habe ich als Beweis.
Ich glaube nicht, dass ich das Geld jemals wiedersehen werde, möchte aber unbedingt davor warnen, im Cashed Casino zu spielen. Auch andere Bewertungen zu diesem Casino sprechen für sich.
Vielen Dank fürs lesen und ich hoffe auf eine Antwort.
Viele Grüße, C.
Ps: leider kann ich die Screenshots hier nicht hochladen, ich versende sie aber sofort per Email bei Nachfrage.
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