Spilleren fra Italien foretog en tilbagetrækning den 29. juli, som stadig afventer godkendelse på trods af at han dagligt får at vide, at den er godkendt og bør tage 3 til 5 dage. Der er nu gået mindst 10 dage.
Hej, jeg foretog en tilbagetrækning den 29. juli.
Det afventer stadig godkendelse. Hver dag i chatten fortæller de mig, at det er godkendt og at jeg skal vente 3 til 5 dage, men der er gået mindst 10 dage nu.
Hej mbruzzi38,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cashed Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick