Spilleren fra Spanien indsendte en anmodning om tilbagetrækning for over 10 dage siden og har ikke modtaget nogen løsning. Casino support kan ikke hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Cashed Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Cashed Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 5h 17m 46s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Jeg indsendte en anmodning om tilbagetrækning for over 10 dage siden, og jeg har stadig ikke modtaget en løsning. Jeg har i gennemsnit sendt 15 e-mails og kontaktet dem via chat, men de giver mig kun det samme svar: der er forsinkelser. De tilbyder mig dog muligheden for at spille med de penge eller give mig tilbud. Jeg tror, de faktisk aldrig betaler og i stedet forsøger at afskrække dig fra at trække sig ved at forsinke processen og ignorere deres vilkår.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kære Albertosanty,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
albertosanty har 2d 5h 17m 46s til at svare
