Spilleren fra Spanien anmodede om en tilbagetrækning fra kasinoet. Desværre er den ikke modtaget endnu.
Automatisk oversættelse:
Cashpot Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Cashpot Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
Cashpot Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet 6 hverdage på tilbagetrækningen, én mere end i dine regler. Efter kun 400 godkendte og resten igen på min konto. Jeg har fremsat flere klager efter dag fem, og også når jeg har set, at de ikke har betalt mig fuldt ud, og de ikke har gjort noget for at rette op på det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Janelee,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
Var du i stand til at anmode om en tilbagetrækning af resten af dine midler, eller blev du rådet til at vente, indtil den aktuelle udbetalingsanmodning er behandlet?
Jeg afventer dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
OK så de har nu godkendt og angiveligt sendt første halvdel i morges. Jeg ved det ikke i op til 5 arbejdsdage. Forklaringen var, at krybbedatteren var syg. Forklaringen på det opdelte beløb var, at de havde mange vittigheder at forholde sig til, selvom jeg ikke kan se betydningen af dette, medmindre de ikke havde råd til det 🤷
Jeg har lagt ind til anden halvleg i dag, lad os se. Med hensyn til dine kommentarer forstår jeg det godt, men sagen er, at jeg har trukket mig et par gange derfra, og det har aldrig været sådan, og da de har et absolut stinkende ry for ikke at betale, og de ikke gav nogen forklaring, var jeg tydeligvis bekymret. Meget mærkelig forklaring i sidste ende om den syge knægt, men hey ho, lad os se. Tak for din tid, og jeg vil opdatere dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen og forklaringen, Janelee.
Nåede den første del af hævningen din bankkonto? På forhånd tak for alle nyheder om problemet.
Automatisk oversættelse:
