Spilleren fra Storbritannien venter på tilbagebetaling af depositum. Spilleren bekræftede, at tilbagebetalingen blev behandlet og modtaget.
Automatisk oversættelse:
CashSpins Casino - Spilleren har bedt om at få sine indskud tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 23 €
CashSpins Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.4
CashSpins Casino har et sikkerhedsindeks på 4,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg lukkede den nye konto, som jeg åbnede, og nu ignorerer de mig og refunderer ikke depositum
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Donna,
Mange tak for din klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe og beskrive, hvad der skete mere detaljeret?
Kan du venligst forklare, hvorfor casinoet skal refundere dit indskud?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg besluttede, at jeg ikke ville fortsætte med kontoen og lukkede den, jeg anmodede om en tilbagebetaling af det indskud, jeg lavede. Efter flere e-mails fik jeg stadig intet svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Donna. Forstår jeg rigtigt, at du selv har lukket din konto, og at du ikke længere har adgang til den? Kan du bekræfte, at du kun har dit indskud på kontoen, og at det forblev urørt (du har ikke lagt nogen væddemål med det)?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg lukkede den gennem livechatten på, og agenten fortalte mig, at jeg var nødt til at sende dem en e-mail for at få indbetalte midler tilbage.
Jeg legede ikke noget med dem..
Jeg har modtaget en e-mail om, at de har udstedt mit depositum, og det vil tage 1-16 dage, hvilket jeg synes er ekstremt lang tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har modtaget betalingen på min bankkonto i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Donna. Da tilbagebetalingen er blevet modtaget, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
