Spilleren fra Norge indsendte en anmodning om tilbagetrækning for 15 dage siden. Han har dog endnu ikke modtaget sin betaling på grund af et problem med hans betalingsmetode.
Automatisk oversættelse:
Cashwin Casino - Spilleren har problemer med sin tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Cashwin Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej tak for din hjælp jeg har et problem med cashwin casino det er 15 dage siden min udbetaling blev behandlet, men jeg har aldrig modtaget jeg kontaktede live support hver dag, men de siger altid det samme, min udbetaling blev annulleret fordi c der er et problem med interbanken overførsel Jeg har flere gange bedt om at få mine penge tilbage til min konto, de fortæller mig, at økonomiafdelingen ser på min sag, men de ved ikke, hvad der skete med mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Ginpiter13,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår situationen korrekt.
Hvornår præcist blev din anmodning om udbetaling annulleret?
Er det første gang, du har anmodet om en udbetaling i dette casino?
Kan du bekræfte, at din konto er fuldt bekræftet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej tak for din hjælp ja min konto er fuldt verificeret jeg har allerede foretaget to hævninger ved hjælp af en anden betalingsmetode min hævning blev annulleret efter en uges godkendelse, men pengene er ikke returneret til min konto finansafdelingen fortalte mig, at der var et problem med min bank, men ingen ved, hvad der skete med pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej veronika jeg ville vide om du kunne hjælpe mig med min sag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Taget fra de skærmbilleder, du gav os, blev Revolut-transaktionen annulleret i lørdags (27. maj). Vær opmærksom på, at finansafdelingen kan have brug for flere arbejdsdage til at behandle tilbagebetalingen og returnere pengene til din spillekonto, så du kan anmode om en udbetaling med en anden betalingsmetode. Jeg vil foreslå, at du venter en uge mere på, at din betaling bliver returneret. Hvis du ikke har pengene inden da, griber vi ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Ginpiter13, er pengene blevet returneret til din spillekonto endnu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej desværre ikke endnu. Jeg har kontaktet casino chatten, men de lader som om de ikke forstår
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Ginpiter13, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
tak veronika for din indsats, jeg er glad for at kunne meddele, at mine penge er tilbage på min konto, og jeg har anmodet om hævning, sagen kan afsluttes tak igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak Ginpiter13 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
tak peter tilbagetrækningen blev godkendt du kan lukke sagen tak casinoguru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Ginpiter13,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
