HjemKlagesagerCasillion Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.

Casillion Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 €

Casillion Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 22.11.2019 | Sag lukket : 16.12.2019
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Franck, en spiller fra Frankrig, anmodede om en udtræden og har allerede ventet i flere uger. Senere fandt han sin tilbagetrækning afvist og gevinsterne konfiskeret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Jeg forsøgte at trække hans gevinst på 1000 € tilbage, men sad fast i uger. Ingen var i stand til at svare mig. Efter et stykke tid informerede kasinoet mig bare om, at min tilbagetrækning var blevet annulleret og tog pengene.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej, Franck.

Mange tak for at indsende din klage. Vi vil gøre vores bedste for at løse din sag. Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet om, hvorfor dine gevinster blev konfiskeret?

Vi kan også se, at du krævede en bonus. Er du klar over, at du bryder nogen af casinos bonus T & C'er?

Med venlig hilsen, Jozef

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Franck,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere