Spilleren fra Brasilien anmodede om en tilbagetrækning i maj, men den er ikke blevet behandlet. Efter et par mislykkede forsøg bekræftede spilleren, at pengene var modtaget.
Automatisk oversættelse:
Casimba Casino - Spilleren har ikke modtaget sin tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 R$
Casimba Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg var så uheldig at møde Casimba Casino, jeg anmodede om en hævning den 05/09/22, det var afventende indtil 05/21/22 den 06/07/22 stod der, at betalingen var foretaget, den 06/07/22 Jeg anmodede om kvitteringen, og de sendte mig kun, at jeg tog kvitteringen til banken, og banken fandt ikke eller indbetalte med beløbet, og meget svært dette casimba Casino er svært, meget frustrerende, kundesupport løser ikke noget, jeg ønskede en løsning fra casimba Casino
På forhånd tak for pladsen
Tegn: ailtonledres
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ailtonledres89,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du nogensinde foretaget succesfulde udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Forstår jeg korrekt, at udbetalingsanmodningen er markeret som behandlet på din casinokonto?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det var ikke en bonus, det var første gang jeg anmodede om en udbetaling, udbetalingen blev accepteret af casimba, de fortalte mig, at de kun foretog betalingen indtil videre, at den ikke kom ind på bankkontoen,
Jeg kommer her, fordi jeg allerede har forsøgt at løse dette med dem, og alle forsøg på at modtage med dem er forbi.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak ailtonledres89 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ailtonledres89,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil gerne bede repræsentanterne for Casimba Casino om at deltage i diskussionen for at hjælpe os med at løse udbetalingsproblemet?
Casimba Casino,
Kan du forklare, hvad problemet er med transaktionen og rådgive, hvad der kan gøres for at løse problemet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke med sikkerhed sige, hvad der skete, så udbetalingen afspejler ikke min konto!
Det, jeg ønsker, er vigtigt, at betaleren starter en undersøgelsesproces for at finde status for den afsendte ressource, da den ikke har nået den endelige destination
For alt, hvad jeg skulle gøre, gjorde jeg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Casino casimba om at være mere adræt,
For at vi kan foretage en indbetaling, er de nu agile til udbetalinger og denne forlegenhed
Personer jeg har anmodet om en tilbagetrækning den 07/09/22 indtil nu den 06/20/22 Jeg har bevis for at jeg ikke har modtaget den
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Den 09/05 anmodede jeg om en hævning, jeg gav en konto fra Brasiliens bank den 21/05, der står at kontoen ikke blev accepteret. Jeg sendte en anden konto fra en anden bank den 13/06. Jeg kontaktede banken, banken sendte en e-mail, der sagde, at pengene ikke var afspejlet på min konto, sendte jeg e-mailen til casimba Casino, de bad mig om kontoudtoget i Brasilien, og bankkontoen i Brasilien blev ikke accepteret af dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I går modtog jeg en e-mail fra casimba Casino, der undskyldte for forsinkelsen i tilbagetrækningen,
Og han sagde, at han havde fundet tilbagetrækningsproblemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen,
Fortæl os venligst om fremskridtet eller om yderligere problemer. Vi holder klagen åben indtil din bekræftelse på en vellykket tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke modtaget noget endnu!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ailtonledres89,
Har casinoet fortalt dig noget om, hvornår du kan forvente din udbetaling? Kunne du dele deres sidste besked med dig? Du kan sende det her eller sende det til min e-mail på tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sendte alle de e-mails, du sendte mig,
Jeg vil gerne registrere, at deres problemer med at betale er meget store, jeg ved ikke hvorfor
Men de har det svært, og trist og frustrerende trættende, beklageligt, at Casimba Casino har denne vanskelighed, jeg håber, de har forståelsen til at prøve at løse det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er indigneret over et Casimba Casino, jeg savner spilleren så meget, jeg anmodede om en hævning, indtil nu, på dette tidspunkt den 06/13/22, jeg har ikke modtaget dem, hvilket giver så mange undskyldninger for ikke at betale
Og kun 2 tusinde reais ville se, om de var i mit sted, om jeg skyldte dem 2 måneder, hvad de havde gjort
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ailtonledres89,
Jeg har sendt dig en mail i går. Kan du se og svare, hvis jeg forstår situationen korrekt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ailtonledres89,
Tak, fordi du har opdateret os om situationen med din tilbagetrækning. Fortæl mig venligst, hvad casinoet svarer angående din udbetaling via Skrill. Virkelig værdsat!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ailtonledres89,
Har du noget nyt om sagen indtil videre? Nogen nyheder fra Skrill eller kasinoets finansafdeling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casimba informerede mig om, at overførslen via skrill hører fejl.
Men de behandlede tilbagetrækningen til skrill-konto
Jeg venter på noget rapport her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I dag modtog jeg den udbetaling, jeg anmodede om fra Casino casimba, der er flere fejl i udbetalingen, men det vigtige er, at jeg har pengene
Jeg takker jer alle for jeres opmærksomhed. Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vidunderlige nyheder ailtonledres89. Jeg er glad for, at det i sidste ende lykkedes casinoet at betale dig dine gevinster. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
