Spilleren fra Grækenland vandt 4500 euro, men står over for betydelige forsinkelser i udbetalinger på grund af en maksimal daglig grænse på 500 euro. På trods af anmodningen om den første tilbagetrækning den 4. november, er midlerne endnu ikke blevet indsat den 11. april, og yderligere anmodninger fremsat den 5. og 6. forbliver uafklarede.
Jeg vandt 4500 euro! Den maksimale daglige udbetalingsgrænse er 500 euro, og du kan foretage op til tre på hinanden følgende udbetalinger. Den første anmodning om udbetaling blev foretaget den 4. november, og i dag, den 11. april, er midlerne fra anmodningen endnu ikke indsat. Derudover lavede jeg en anmodning om 500 d. 5. og 6. november.
Hej ROSVE10,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casina Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
GOD AFTEN, KONTOEN ER BEKRÆFTET, TIDLIGERE HAR JEG trukket UD AF KONSOLIDERINGENS EJENDOM, DET ER MED RIGTIGE PENGE, DET ER IKKE FRA NOGEN BONUS! JEG TALTE OGSÅ I DAG, HVOR JEG LYKKES ANNULLERE DET FØRSTE I ORDEN DEN 4/11 OG S EN TING I TRO IKKE!
HOS CASINIA SELSKABET HAR DE HOT OVER VERDEN! KAN DU HJÆLPE PÅ NOGEN MÅDE?
Hej ROSVE10,
Kan du venligst forklare, hvorfor du annullerede den første tilbagetrækning? Som nævnt kan udbetalinger tage op til 14 dage at behandle, så hvis det har været mindre end det, vil jeg råde tålmodighed.
Giv os venligst besked, hvis det tager længere tid end to uger, eller hvis der er nogen opdateringer i mellemtiden.
Venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
