HjemKlagesagerCasinia Casino - Spillerens gevinster er forsinket i udbetaling.

Casinia Casino - Spillerens gevinster er forsinket i udbetaling.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.500 €

Casinia Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 11.11.2024 | Sag lukket : 28.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland havde vundet 4500 euro, men stod over for betydelige forsinkelser i udbetalinger på grund af en maksimal daglig grænse på 500 euro. På trods af at have anmodet om den første tilbagetrækning den 4. november, var midlerne endnu ikke blevet indsat den 11. april, og yderligere anmodninger fremsat den 5. og 6. forblev uafklarede. Klageholdet havde forsøgt at indsamle yderligere oplysninger fra spilleren, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af manglende svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg vandt 4500 euro! Den maksimale daglige udbetalingsgrænse er 500 euro, og du kan foretage op til tre på hinanden følgende udbetalinger. Den første anmodning om udbetaling blev foretaget den 4. november, og i dag, den 11. april, er midlerne fra anmodningen endnu ikke indsat. Derudover lavede jeg en anmodning om 500 d. 5. og 6. november.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ROSVE10,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casina Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
  • Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

GOD AFTEN, KONTOEN ER BEKRÆFTET, TIDLIGERE HAR JEG trukket UD AF KONSOLIDERINGENS EJENDOM, DET ER MED RIGTIGE PENGE, DET ER IKKE FRA NOGEN BONUS! JEG TALTE OGSÅ I DAG, HVOR JEG LYKKES ANNULLERE DET FØRSTE I ORDEN DEN 4/11 OG S EN TING I TRO IKKE!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

HOS CASINIA SELSKABET HAR DE HOT OVER VERDEN! KAN DU HJÆLPE PÅ NOGEN MÅDE?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ROSVE10,

Kan du venligst forklare, hvorfor du annullerede den første tilbagetrækning? Som nævnt kan udbetalinger tage op til 14 dage at behandle, så hvis det har været mindre end det, vil jeg råde tålmodighed.

Giv os venligst besked, hvis det tager længere tid end to uger, eller hvis der er nogen opdateringer i mellemtiden.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej ROSVE10

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere