Casino Adrenaline - Spilleren klager over tilbagetrækningsgrænser og manglende kundesupport.

hej, jeg vil klage over dette casino, jeg registrerede mig og tabte 1500 dollars, den næste dag vandt jeg 3550 dollars og begyndte at overføre 250 dollars, og de accepterede dette beløb, de afviste resten af pengene, fordi jeg kun kan overføre penge én gang pr. dag, jeg ventede, jeg skrev til operatørerne i lang tid, de omdirigerede mig til e-mail, jeg skrev, men mere end én gang var der intet svar, det blev bare ignoreret, jeg var meget ked af det og begyndte at tabe penge, og i slutningen prøvede jeg at sende yderligere 500 dollars og i 3 dage har de ikke givet mig mine penge, bare vent på svaret! Jeg registrerede mig på dette casino, fordi du skriver, at dette casino er det bedste med et højt sikkerhedsniveau, og fordelene er hurtige pengeoverførsler! det viste sig at være løgn! Jeg vil gerne fortælle dig, at alle de kasinoer, som du gav de højeste vurderinger til, simpelthen slog mig konkurs, dette casino ignorerer simpelthen og giver ikke den lille ting væk, som jeg har overført! Fortæl mig venligst, har vores spillere ingen beskyttelse overhovedet? Jeg er allerede træt og ønsker ikke længere at spille på de kasinoer, du tilbyder, trods alt, ifølge forfatningen i ethvert land, kommer folk først! og dette er simpelthen diskrimination og en krænkelse af menneskerettighederne! dette er ikke loven!

Kære pipiag680,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er vigtigt at bemærke, at udbetalinger typisk gennemgår en behandling, der kan strække sig over flere dage eller i nogle tilfælde endda uger, før de er fuldt gennemført. Derfor kan der være en forsinkelse, før pengene vises på din konto. Denne forsinkelse kan stamme fra faktorer som afventende KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Derfor anbefaler vi på det kraftigste, at spillere er tålmodige, samarbejder tæt med casinoet og tillader mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Vil du venligst bekræfte, om der er nogen afventende anmodninger om udbetaling i øjeblikket på din konto? Giv mig venligst et skærmbillede af din transaktionshistorik med oplysninger om datoen for din anmodning om udbetaling.

Jeg beklager dybt den utilfredshed, du har oplevet med de anbefalede online casinoer. Jeg føler med frustrationen over at vente på gevinster i en længere periode. Det er dog afgørende at erkende, at behandlingstiden for betalinger er underlagt forskellige variabler uden for vores umiddelbare kontrol.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

tak, de sendte pengene, du kan lukke sagen, men faktum er, at de ignorerer og virker ikke effektivt, på grund af disse afvigelser tabte jeg $2800, som jeg kunne og ville hæve, tak

Kære pipiag680,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru