Spilleren fra Arizona stod over for problemer med at hæve hendes penge, efter at hendes gevinster på $414 blev konfiskeret af kasinoet. På trods af flere tilbagetrækningsforsøg blev alle hendes anmodninger annulleret. Hun anmodede om hjælp til at inddrive sin resterende saldo på $93,61. Spørgsmålet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Kære Puffnsteff,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Casino Adrenaline.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Jeg var nede på $4,00, og jeg lavede yderligere 2 indskud på kort tid, men jeg indsamlede ingen bonus på de næste 2 indskud.
Hvordan uploader jeg et skærmbillede?
Tak for dit svar.
Du bør være i stand til at trække og slippe skærmbilleder eller bruge en mulighed i svarvinduet til at indsende dem.
Hvis du ikke kan uploade dem, så send dem venligst til min e-mail på tomas@casino.guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
