Spillerens gevinster blev annulleret for overtrædelse af bonusvilkårene. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Så jeg fik tilsendt denne e-mail i dag for 20 FS på det nye spil, der lige er udkommet, og jeg ramte det for $756 efter spins var overstået med ca awesome cuz, der var Cherry på toppen for garanteret tilbagetrækning Gennemspilning tog 30 minutter. Jeg gik for at udbetale og blev annulleret for 0,03 cent, hvis det endda var det, der var uBtc fra en tidligere bonus. Der er ikke én spillemaskine, der lader dig spinde for 1/2 af en cent. Jeg ville forstå, hvis jeg har 25 cent eller en $1. Jeg føler, at det var mere end uretfærdigt At nægte min udbetaling, fordi der ikke er én spilleautomat i casinoet, som du kan spinde for en krone, der er ingen måde, jeg var i stand til at slippe af med. Tro mig, jeg prøver lol. Jeg er ikke sikker på, hvordan jeg skal håndtere denne situation, og jeg ville sætte pris på nogle ideer, eller hvordan jeg skulle tale med. Jeg spillede efter kast, og jeg laver indskud. Tak fordi du tog dig tid til at læse mit problem og håber snart at kunne tale, da dette lige skete for 45 minutter siden, og jeg er stadig frisk, og jeg kan muligvis få det rettet.
Hej christiannielsen2188,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino Adrenaline. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Forstår jeg det korrekt, at dine gevinster blev annulleret, fordi du havde en tidligere bonus aktiv? Hvornår har du sidst indbetalt på kasinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick