Spilleren fra Armenien har ikke været i stand til at hæve 45 USDT i 10 dage. Trods gentagne henvendelser til kundesupport modtager han kun løfter om at behandle tilbagekaldelsen uden efterfølgende kommunikation.
Automatisk oversættelse:
Casino Alexa - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 45 USD₮
Casino Alexa
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.5
Casino Alexa er et nyt online casino, og det kan derfor være svært at evaluere det. Baseret på vores aktuelle viden, har det et sikkerhedsindeks på 6,5. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 0h 6m 44s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
hej . 10 dage ikke trække mine 45usdt. i supportservice hver gang sige, at de vil foretage en tilbagetrækning og skrive til mailen, men stadig ikke svare.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære Arm009,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, så griber vi ind og prøver at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej, jeg har ikke modtaget andre svar, bortset fra at de har svaret mig via e-mail og ikke giver, mens jeg skriver, at der er gået 11 dage siden tilbagetrækningsanmodningen, jeg tror, når du svarer, vil 14 dage allerede være forbi, og pengene vil selvfølgelig ikke være hos mig endnu, fordi jeg har bekymringer om, at de ikke er fair casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg sætter pris på din tålmodighed. Da perioden på 14 dage nu er gået, kan du så bekræfte, om du har modtaget nogen opdateringer fra casinoet vedrørende din udbetaling? Har de anmodet om yderligere dokumenter eller angivet en årsag til forsinkelsen? Hvis ja, så lad mig det vide, så skal jeg gøre mit bedste for at hjælpe dig yderligere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej Arm009
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Arm009 har 5d 0h 6m 44s til at svare
Veronika er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
