Spillerens tilbagetrækning er blevet annulleret uden nogen forklaring fra kasinoet. Klagen blev løst, da kasinoet betalte spilleren ud.
Kasinoet afslog min tilbagetrækning uden grund. ingen e -mail eller svar nu, når jeg anmoder om årsagerne.
Tre dage før fortalte de mig, at jeg modtager det henholdsvis om morgenen på lørdag, og det fortsættes fredag aften. de forsikrede mig om tilbagetrækningen.
nu vil ingen svare mig
Hej Litecoin,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino Alpha. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte kasinoet.
Var dette din første anmodning om tilbagetrækning i kasinoet? Er din konto fuldt ud verificeret? Har du brugt og indbetalt eller ingen indbetalingsbonus til at samle dine gevinster?
Bemærk også, at hvis det er din første anmodning om tilbagetrækning nogensinde i kasinoet, kan det tage op til 14 dage, før pengene kommer til din konto. Jeg tror, at der vil være en rimelig forklaring fra kasinoet på den annullerede tilbagetrækning.
Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Det er ok nu. Jeg fortalte dem, at jeg åbnede et krav på casinoguru. Derefter modtog jeg svar, og de fortsatte med tilbagetrækningen
Kære Litecoin,
Kan du venligst fortælle os, hvis pengene kommer? Vi venter på din bekræftelse.
Hilsen,
Nick
Kære Litecoin,
Vi har ikke hørt fra dig længe. Bemærk venligst, at hvis vi ikke får svar inden for de næste syv dage, vil klagen blive afvist.