Spilleren fra Spanien er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casino Barcelona - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Casino Barcelona
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.7
Casino Barcelona har et sikkerhedsindeks på 9,7, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er forbløffet over, at du værdsætter dette casino så godt. Med det første indskud giver det dig 300 euro i præmie, og derefter kan du indsætte 3.000, der ikke giver dig mere end 10 euro pr. Spil. Og jeg har registreret de tricks til at fjerne et stykke fra præmielinjen for ikke at give specialet. 4 gange er det sket for mig. Og den af de 600 spinder endnu en fidus. Dan 20
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Lucas,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan fremsætte en sag udelukkende på baggrund af det, du beskriver. Nogle gange bliver du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Lucas,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
To dage efter at have indgivet klagen og sendt den til dem annullerede de min konto for at have overtrådt reglerne. Det ses, at det ikke er tilladt at tale dårligt om kasinoet. Jeg sætter pris på din interesse, men du kan se, hvordan de handler ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Lucas,
Kan du venligst fortælle, hvor meget var din aktive saldo på tidspunktet for kontolukningen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Lucas,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
