Spilleren fra Ontario havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede at have modtaget deres gevinster, hvilket indikerer, at udbetalingen til sidst var blevet behandlet af kasinoet. Klageteamet markerede klagen som "løst" i deres system efter denne bekræftelse.
Jeg har vundet disse penge og aldrig før stille alle disse spørgsmål adresse, ægteskab licens
Forbrugsregninger bare for at bevise, hvem jeg er Jeg har ikke en fødselsattest, så jeg har ikke et billed-id undtagen mit Ontario sundhedskort, fordi min mand og jeg både legede og deler alt, hvad han gav sin licens
Ja, jeg fik endelig min gevinst, mange tak fordi du lyttede
Kære Vvbbhh22,
Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.
Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der kunne have brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.
Mange tak for din tid.
Venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
