Casino Classic – Anmeldelse

Spilleren fra Ontario havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede at have modtaget deres gevinster, hvilket indikerer, at udbetalingen til sidst var blevet behandlet af kasinoet. Klageteamet markerede klagen som "løst" i deres system efter denne bekræftelse.

Spilleren fra Quebec indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Spillerens konto blev lukket af ukendt årsag. Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger, besluttede vi at lukke denne klage som uberettiget på grund af overtrædelse af kasinoets vilkår og betingelser - rimelig grund til at tro, at spilleren har registreret og brugt mere end én konto på kasinoet. Under de givne omstændigheder ville det være meget svært eller endda umuligt at bevise, at han ikke spillede med andre forbundne konti.

Spilleren fra Cypern oplever problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Spilleren fra Canada er blevet blokeret på grund af at have flere konti. Kasinoet fremlagde beviser for at vise, at spilleren havde 38 konti og havde brugt de fleste af dem til at gøre krav på velkomstbonussen gentagne gange. Kontierne blev først opdaget nu på tidspunktet for behandling af en hævning. Da spilleren tydeligvis havde opnået en uretfærdig fordel, blev klagen afvist.