Spilleren fra Holland er utilfreds med længden på tilbagetrækningsprocessen. Spilleren modtog sin tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Casino Classic - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 112 €
Casino Classic
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jennifer,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du give mere information og detaljer, så vi kan forstå fuldt ud, hvad der skete? Forstår jeg korrekt, at du er utilfreds med, at kasinoet ikke har behandlet din udbetaling endnu?
Hvis det er tilfældet, skal du forstå, at det i løbet af feriesæsonen kan tage længere tid at behandle sådanne anmodninger, og jeg vil gerne bede dig om at være tålmodig og vente lidt længere.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg kunne have fået at vide det i den første samtale ... og ikke i yderligere tre. De 48 timer var udløbet om morgenen den 24. ... og så fortæller de mig, at de ikke skulle betales før den 29.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jennifer, jeg forstår din frustration, men jeg vil stadig anbefale dig at vente et par dage mere. Hvis der ikke er nogen udvikling, vil vi gribe ind. Mange tak for forståelsen og tålmodigheden, og vær venlig at holde os opdateret, når der er noget nyt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jennifer,
Er der noget nyt? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja, efter mange år kom pengene, tak for at du spurgte,
LG, Jen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Jennifer! Mange tak for at have fortalt os det. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
