Spilleren fra Argentina har oplevet en teknisk fejl under spillet roulette. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casino de las Américas - Spilleren har oplevet teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $15.000 ARS
Casino de las Américas
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.7
Casino de las Américas har et sikkerhedsindeks på 7,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Bolden lander på et tal, og på skærmen ser det ud til, at en anden kommer ud. Jeg føler mig snydt. det er ikke første gang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Rodrigo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende ethvert bevis, såsom skærmbilleder eller videoer, til petronela.k@casino.guru og rådgive, om dette var et isoleret tilfælde, eller om det er sket tidligere? Har du prøvet at kommunikere dette problem med casinoet?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Rodrigo,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
