Casino Gods - Spillerens konto er blevet deaktiveret.

Jeg foretog en tilbagetrækning for 3 måneder siden, og jeg venter stadig, er låst ude af min konto, og når jeg prøver at kontakte hjælpesupport, får jeg ikke noget svar, sendte over 30 e-mails, prøvede at ringe dem, men alt hvad jeg får er en telefonsvarer, jeg Jeg vil bare have mine penge, der skylder mig

Kære Adamharvey19,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Blev din konto fuldstændigt bekræftet tidligere? Kan du venligst fortælle dig, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, og afklare, om du tidligere har modtaget nogen udbetalinger? Fik du nogen forklaring fra casinoet, hvorfor din konto er blevet deaktiveret?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Min konto er verificeret, mine gevinster var ikke alle kontanter, der blev ikke brugt nogen bonus, jeg fortsatte og foretog min udbetaling for at se min konto var låst 2 dage efter, jeg har forsøgt at komme i berøring med casino-guder ved nogle få lejligheder, men uden held .. dybest set vil jeg bare have mine penge

Mange tak, Adamharvey19, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Adamharvey19,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Casino Gods til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Tak begge for din hjælp og hjælp, forhåbentlig kan vi få et svar fra kasinosupporten, jeg har endda prøvet at ringe til dem, men alt hvad jeg får er en telefonsvarer, der siger, at de ikke har at gøre med telefonen ... krydsede fingre, vi hører snart fra dem

Vi vil gerne bede Casino Gods om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej casinogoda, du vil svare @casinogods

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.

Yderligere kommentar fra Casino:

"Hej Adamharvey19 ,

Håber du har det godt.

Vær venligst opmærksom på, at vi kontrollerede din sag, og vi kan se, at vores relevante team den 21. januar 2021 kontaktede dig og anmodede om en kontoudtog for at behandle en refusion for dig. Vi fik ikke noget tilbage fra dig før i dag.

Kontroller din indbakke, og svar på vores e-mail, der vedhæfter det nødvendige for at behandle din anmodning.

Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os, vi vil mere end gerne hjælpe dig yderligere.

Hilsen,

Casino Gods "

hej Adam,

håber du har det godt.

Bemærk, at vores relevante team altid sender dig e-mails til den samme e-mail-adresse, der er knyttet til din konto og brugt til registreringen.

Hvis du har problemer med din e-mail-adresse, er du velkommen til at kontakte vores support@casinogods.com, så hjælper vi dig gerne.

Hilsen,

Casino Gods

Jeg har allerede kontaktet dem og svarer aldrig, er heller ikke i stand til at logge ind på min konto

Hej Adam,

Nedenfor finder du den sendte e-mail:

'Kære Adam,

Tak, fordi du kontaktede Casino Gods Support med din anmodning.

Bemærk venligst, at vi stadig venter på, at du giver os dit kontoudtog, der bruges til at finansiere Casino Gods-kontoen, og som viser dit navn, adresse, IBAN og BIC / Sorteringskode.

Når dette dokument er modtaget, fortsætter vi med den manuelle udbetaling af din saldo.

Angiv venligst ovenstående dokument via e-mail til docs@casinogods.com

Tak igen for at kontakte os, og hvis du har brug for noget andet, tøv ikke med at kontakte os. Vi er altid glade for at hjælpe dig. '

Angiv det ønskede dokument for at gå videre med din sag.

Tøv ikke med at kontakte os med yderligere spørgsmål.

Hilsen,

Casino Gods team

Kære Adamharvey19,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.

Yderligere kommentar fra spilleren:

"Jeg har allerede sendt dem ind, undskyld jeg troede jeg allerede havde svaret her"

Hej Adamharvey19,

tak for din opdatering.

Bemærk venligst, at vi har gennemgået din konto, og vi bekræfter, at vi ikke har modtaget noget dokument fra din side.

Bemærk, at vi som anbefalet har brug for din kontoudtog, der bruges til at finansiere Casino Gods-kontoen, og som viser dit navn, adresse, IBAN og BIC / Sorteringskode.

Når dette dokument er modtaget, fortsætter vi med den manuelle udbetaling af din saldo.

Angiv venligst ovenstående dokument via e-mail til docs@casinogods.com.

Tøv ikke med at kontakte os for yderligere information eller hjælp.

Hilsen,

Casino Gods Team

Hej Adamharvey19,

tak for at sende dette dokument herover, men vær opmærksom på, at vi ikke kan acceptere det via et forum, som nævnt i den foregående kommentar til denne tråd, bedes du give ovenstående dokument via e-mail til docs@casinogods.com, vores relevante team vil gennemgå det og vende tilbage til dig hurtigst muligt.

Hilsen,

Casino Gods team

Som jeg sagde, har jeg allerede gjort det

Hej Adamharvey19,

bemærk venligst, at vi har gennemgået din sag, og vi bekræfter, at vi ikke har modtaget det anmodede dokument. Send det igen til docs@casinogods.com, vores relevante team gennemgår det og vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for yderligere information.

hilsen

Casino Gods Team

Kære Adamharvey19,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Har du modtaget e-mailen

Jeg tror, de har betalt mig, men casinogods skal bekræfte det her

Kære Casino,

Jeg ved, at dette er en ganske usædvanlig anmodning, men har du betalt denne spiller, tak?

Hej allesammen,

bemærk venligst, at vi har gennemgået kontoen, og vi bekræfter, at hr. Havery er blevet refunderet korrekt den 16/06/2021.

Hvis du stadig har problemer, så tøv ikke med at kontakte os.

Hilsen,

Casino Gods Team

Kære Adamharvey19,

Tak for dit brug af Casino Guru-klageopløsningscentret. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru