God eftermiddag Casino Guru, jeg vil gerne forklare lidt om mit nuværende problem... Jeg har spillet på Madrid Casino, og det ser ud til, at jeg aldrig kan foretage en udbetaling på grund af et verifikationsproblem... Jeg har altid vinde penge, men de finder altid en ny undskyldning for at forhindre mig i at hæve dem. Det meste af tiden ender jeg med at bruge pengene for at undgå frustration, men denne gang har de virkelig krydset en grænse... Efter at have brugt en måned på at få min bankkontoejerskabsbevis bekræftet, er min konto endelig verificeret. Jeg besluttede at foretage en indbetaling og prøve lykken. Bemærk venligst, at indbetalingen blev foretaget fra min konto, og gæt hvad... Jeg vandt! Jeg forsøgte at hæve 139 euro, og alt virkede fint, men efter 3 dage skete der intet, så jeg ringede for at forhøre mig. Tilsyneladende kunne min hævning ikke behandles, fordi jeg tidligere havde indbetalt med Bizum fra min mands konto, selvom den sidste indbetaling blev foretaget fra min... De kræver nu et ejerskabsbevis for min mands konto og som altid uendeligt komplicerer tingene... Selv efter at have sendt dem certifikatet, forbliver situationen den samme, ingen tilbagetrækning, intet... Jeg håber, at Casino Guru kan hjælpe mig, da dette casino ser ud til at være en total fidus, når det kommer til at hæve og verificere; de stopper aldrig. Jeg vil virkelig sætte pris på din hjælp, vend venligst tilbage til mig. Tak skal du have.
Good afternoon Casino Guru, I'd like to explain a bit about my current issue... I've been playing at the Madrid Casino and it seems I can't ever make a withdrawal due to a verification issue... I always win money but they always find a new excuse to prevent me from withdrawing it. Most of the time I end up spending the money to avoid frustration but this time they've truly crossed a line... After spending a month getting my bank account ownership certificate verified, my account is finally fully verified. I decided to make a deposit and try my luck. Please note that the deposit was made from my account, and guess what... I won! I attempted to withdraw 139 euros and all seemed fine, however, after 3 days nothing happened, so I called to inquire. Apparently, my withdrawal couldn't be processed because previously I had deposited using Bizum from my husband's account, even though the last deposit was made from mine... They are now demanding a certificate of ownership for my husband's account and as always, endlessly complicating things... Even after sending them the certificate, the situation remains the same, no withdrawal, nothing... I hope Casino Guru can help me, as this casino seems to be a total scam when it comes to withdrawing and verifying; they never stop. I'd really appreciate your help, please get back to me. Thank you.
Buenas tardes casino gurú, pues verás le explico un poco sobre el tema.... El caso es que juego en el casino Madrid y resulta que nunca puedo retirar por tema de verificación..... Siempre ganó dinero pero siempre me ponen algo nuevo para llegar a retirar total la mayoría de veces me gastaba el dinero por no calentarme la cabeza pero esta vez ya me tocaron bastante ya...... Mi cuenta está verificada de todo ya por fin después de tardar 1 mes para que me verificarán el certificado bancario de titularidad....resulta que está todo verificado y me decidí en depositar y probar suerte el depósito con mi cuenta ojo con esta información con mi cuenta , bueno resulta que ganó y decidí retirar 139e en principio todo bien pero pasado 3 días no me llega nada y decidí llamar e informarme y resulta que no se puede realizar el retiro por en anteriores veces deposite con bizum con la cuenta de mi marido caso que el último depósito fue con la mía.... Pero me piden certificado de titularidad de la cuenta de mi marido y bueno como siempre de esperar siempre mareando... Se le envía el certificado y todavía sigue la cosa igual nada de retiro ni nada.... Yo espero que casino gurú me pueda ayudar por qué este casino es totalmente una estafa para tema de retirar y verificar nunca acaban y me gustaría que me ayudarais ustedes por favor, espero respuestas gracias
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