Casino Lab - Spiller kæmper for at trække gevinster.

Kan ikke ændre min tilbagetrækningsmulighed fra webstedet. Den eneste tilgængelige mulighed er visum, som, når det blev valgt, blev nægtet og balancen blev genoprettet. Jeg vil uploade en e-tegnebogskonto, men har endnu ingen mulighed for at gøre det. Den monetære værdi var også $ 400 NZD ikke euro, men der var ingen mulighed for at vælge det i klagen.

Kære LeatherHandPiece,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være kasinoets fejl.

Har du nogensinde trukket dig tilbage før? Hvilken tilbagetrækningsmulighed ville være passende for dig?

Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Tak for dit hurtige og informative svar. Jeg har modtaget en e-mail om alternative tilbagetrækningsmuligheder og navigerer i øjeblikket i den ret forvirrende proces med yderligere dokumentation. Jeg vælger muligheden for at tilføje dokumenter, og der står, at jeg ikke behøver at tilføje nogen på dette tidspunkt, men det siger også, at jeg skal gøre dette for at modtage aktuelle midler. Jeg vil forfølge dette yderligere og se, hvordan jeg går. Tak igen.

Kære LeatherHandPiece,

Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren stoppede med at svare på denne tråd. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.