Casino Lab - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg foretog en udbetaling, og den blev endelig godkendt den 22. oktober og er stadig ikke på min konto. De fortalte mig, at det ville tage 1 til 3 hverdage og fortalte mig derefter op til 5 hverdage, og det har været langt ud over det nu. Jeg føler, at jeg bliver snydt for mine penge. Det er den første udbetaling, jeg nogensinde har foretaget på casino lab. Hvert andet websted, jeg bruger pengene på, tager højst et par timer at gå ind. Efter at have læst andre klager nu føler jeg, at de gør dette mod en masse andre mennesker, og det er ikke rigtigt. Jeg vil bare have mine penge tilbage

Hej Stacey,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino Lab. Tillad mig også at stille dig nogle flere spørgsmål, før vi prøver at kontakte casinoet.

Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster? Er din konto fuldt verificeret?

Bemærk venligst, at vi altid anbefaler alle spillere at vente mindst 14 dage på, at pengene kommer på din konto, især hvis det er din første udbetalingsanmodning nogensinde.

Send os venligst alle beviser eller kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru.

Ser frem til dit svar

Med venlig hilsen

Nick

Hej nick de lukkede min konto, da jeg kontaktede dem om min udbetaling. De havde spurgt mig, om jeg ventede på min udbetaling, fordi jeg havde brug for pengene til det væsentlige og det. Og jeg sagde dybest set, at alt i livet er essentielt, så de tog tjat som Mig, der havde et spilleproblem og udelukkede mig. Jeg tror ikke, jeg er fuldt verificeret, at de aldrig har bedt om andet end mine normale oplysninger og mine bankoplysninger. Jeg føler, at de prøver at svine mig til, virker bare som et svindelkasino, og det er ikke fair.

Jeg kan heller ikke se chattene længere, da de lukkede min konto. Jeg har e-mails med dem, der lover mig, at jeg ville have mine penge mellem 1 og 5 dage, og det er langt over det nu

Også tusind tak fordi du kom tilbage så hurtigt. Jeg har hørt gode ting om casinoguru, så dette er min sidste udvej 🙂

Her er en opdatering. De ville have mit e-mail-udtog, så jeg sendte det via e-mail, så sagde de, at det var godkendt, og de satte pengene tilbage på min konto, så jeg kan hæve igen? Hvilket er fantastisk og det hele, men jeg kan ikke logge ind på min konto, fordi de lukkede den! Jeg har indgivet en klage hver dag til dem, og de vil bare ikke vende tilbage til mig nu, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Min konto er verificeret, og mine penge står bare på kontoen. Det er vanvittigt, de er svindlere! Jeg er så vred, at jeg aldrig har haft dette problem med noget andet casino, hjælp mig venligst

De bliver ved med at sige, at jeg er deres topprioritet. Jeg har skrevet dem hver eneste dag. Jeg kan ikke tro, at kasinolab har lov til at være åben. De sviner folk til, jeg skulle have læst anmeldelser, før jeg kom med 🙄

Hej Stacy,

Beklager, at det tog længere tid at vende tilbage til dig, da jeg var fraværende i et par dage. Nævnte casinoet specifikt, at de vil genåbne din konto, eller at du bare har lov til at hæve derfra? Videresend venligst enhver kommunikation med dem til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick

Hej nik har du fået den mail jeg har sendt til dig? Jeg sendte dig et skærmbillede af, hvad de sagde. Jeg har ikke hørt noget tilbage fra dem med åbenbart et robotsvar siden lørdag.

Hej Stacy,

Det ser ud til, at jeg i øjeblikket oplever nogle problemer med den angivne e-mail-adresse. Kan du sende den samme e-mail igen til nikolas.b@casino.guru?

Beklager problemerne og på forhånd tak.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Stacey,

Denne gang modtog jeg dine e-mails. Som det ses af en af casinoernes mail, ser det ud til, at de allerede har betalt dine gevinster. Kan du oplyse, om nogen af gevinsterne allerede er ankommet?

Kære Stacey,

Da vi ikke har hørt fra dig i mere end 2 uger, vil vi være nødsaget til at afvise din klage. Du er velkommen til at kontakte mig på nikolas.b@casino.guru, hvis du ønsker at genåbne den eller informere mig om status for klagen.

Med venlig hilsen

Nick