Spilleren fra Minnesota havde et problem med en forsinket tilbagetrækning fra et online casino efter at have gennemgået en længere verifikationsproces. På trods af at hun blev bedt om at vente 28 arbejdsdage, havde hun ikke modtaget yderligere kommunikation eller sine gevinster. Hendes konto var blevet bekræftet, og hun havde brugt en bonus til at akkumulere sine gevinster. Spilleren undlod dog at give yderligere oplysninger, som var blevet anmodet om af klageteamet, hvilket førte til afvisningen af hendes klage på grund af utilstrækkelige beviser. Spørgsmålet forblev uløst.