HjemKlagesagerCasino-Mate - Spilleren klager over bonuspolitik og kundeservice.

Casino-Mate - Spilleren klager over bonuspolitik og kundeservice.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$300

Casino-Mate
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 11.07.2023 | Sag lukket : 27.07.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien klager over manglen på bonusser efter indbetaling af 300 AUD og casinoets kundeservice. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Så jeg indbetaler 300 dollars gennem hele min dag, og disse idioter føler, at mit indskud i forhold til bonus er for højt og vil ikke engang overveje at tilføje en bonus. Jeg føler, at kundeservice folk sidder der og spiller spil, fordi næste hold kommer på, de gav 100 bonus, så det var tydeligt, at de nogensinde havde mulighed for at tilføje, men nægtede at se, hvor langt de kan presse mig, deres spil betaler meget mindre end hvad de plejede at være latterligt. Jeg er i tvivl om, at de ikke har nogen VIP-særbehandling, de er fulde af lort

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære mahaj861,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Casino-Mate.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Forstår jeg rigtigt, at efter din indbetaling på 300 AUD, nægtede casinosupporten at give dig nogen bonus, fordi dit bonus-til-indskud-forhold var højt?

Kan du sende mig kommunikationen fra kasinoet vedrørende problemet?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mahaj861

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere