Spilleren kan ikke afmelde sig salgsfremmende e-mails, selvom han er selvudelukket. Klagen blev lukket, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.
Automatisk oversættelse:
Casino MGA - Spilleren kan ikke afmelde sig salgsfremmende e-mails.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 40
Beløb: ??
Casino MGA
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.6
Casino MGA har et sikkerhedsindeks på 1,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
På grund af min problematiske spilleadfærd har jeg lukket alle mine spillekonti! Kasinoet nævnt her har bombarderet mig med annoncer i over to år! Jeg blokerede mailen! Jeg har afmeldt dusinvis af gange! Uden succes! Da disse reklame-e-mails betragtes som en impulsudløser til at spille igen, vil jeg gerne have dem afmeldt denne annoncering! Uden succes!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ares1981,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino MGA. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst fortælle, hvornår præcist du selv udelukkede dig selv fra dette casino? Har du modtaget nogen bekræftelse på udelukkelsen? Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet for at stoppe reklame-e-mails?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick! Jeg har kontaktet casinoet utallige gange og også brugt "afmeld"-funktionen utallige gange! bringer intet!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Ares1981,
Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos Casino MGA at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Casino MGA. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
