Casino Moons - Spillerens konto er blevet blokeret med en afventende tilbagetrækning.

Der forsøgte begge gange at trække mine $ 1500 ud

begge gange sagde de, at det var bonuspenge, jeg brugte, bestred jeg, at da det kun var mine rigtige penge, jeg spillede med.

Jeg fik tilsendt undskyldningsbreve for at sige undskyld, det var der skyld

Jeg har stadig ikke modtaget mine $ 1500

Casino måner har nu lukket min konto og siger, at de kan det uden grund

FORTSAT har jeg ikke modtaget min trådtransaktion

Jeg har skærmbilleder af alle samtaler og afventer godkendelse af betalinger, der er udestående, der skal betales

Jeg er ikke tilfreds med dette websted og har brug for dette for at rette op ASAP tak

dit websted sagde, at dette var et godt sted at bruge og spille penge på

de har ikke givet mig en grund til at sige, at de er et legitimt sted

Tak for din tid

Alan M ********

Kære Alan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål mere for at afklare nogle ting. Var dette din første anmodning om tilbagetrækning i kasinoet? Blev din konto bekræftet? Hvor længe siden din konto er lukket? Er du 100% sikker på, at du ikke har krævet nogen indskud eller forfremmelse? Send venligst ethvert yderligere bevis eller samtale med casinoet til nikolas.b @ casino.guru.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Ja, jeg har bevis, og nej, jeg brugte ikke salgsfremmende eller gratis penge, jeg brugte kun mine $ 100, som jeg havde deponeret

Jeg prøver at sende skærmbillede af samtaler mellem mig selv et månecasino, men det giver mig ikke mulighed for at sende dig billeder

hvordan kan jeg gøre det tak

Mange tak for din hjælp

Jeg er virkelig stor fuld

Jeg prøver at sende skærmbillede af samtaler mellem mig selv et månecasino, men det giver mig ikke mulighed for at sende dig billeder

Jeg var nødt til at gøre 2 med drawls forsøg

min første var på $ 1500

der var afventende

Derefter blev jeg godkendt med kun $ 100 fra den 7. juli ud af de $ 1500, som jeg havde sendt til med lodtrækning

Jeg kontaktede Casino moon og spurgte dem, hvorfor fik jeg kun $ 100 godkendelse, da jeg kun brugte mine kontanter til at spille uden nogen kampagner tilføjet

Casino Moon gennemgik derefter min tilbagetrækning igen og undskyldte, idet han sagde, at de tog fejl, og har nu godkendt, at resten af pengene nu er $ 1400

De resterende $ 1400 blev godkendt den 9. juli

venter 15 dage fra den 7. for de første $ 100 og den 9. juli for de $ 1400

Kontoen blev lukket efter e-mailen om undskyldning, der var den 17. juli

hvordan kan jeg gøre det tak

Mange tak for din hjælp

Jeg er virkelig stor fuld

Hvordan sender jeg dig skærmbilleder af bevis tak

Ja, min konto blev fuldstændigt bekræftet, før jeg trak $ 1500

Hej Alan,

Som jeg ser, kunne du sende skærmbilleder, men jeg vil gerne have, at du beder om at sende dem her i fremtiden: nikolas.b@casino.guru. Fra de modtagne skærmbilleder vises det, at betalingen skal behandles inden for 15 forretningsdage, hvilket skal være omkring slutningen af denne eller starten af den næste uge. Jeg vil anbefale at vente til mandag i det mindste for at se, om det ankommer, da det kan tage længere tid at blive vist på din bankkonto. Hvis pengene først ankommer, vil vi prøve at kontakte casinoet for at give os en forklaring på den forsinkede betaling.

Kære Alan,

Kan du venligst rådgive, hvis pengene er ankommet, da vi ikke har hørt fra dig i et stykke tid.

Klagen vil nu blive afvist, da spilleren ikke reagerede på os inden for den givne tid.