Hej Peter,
Vi beklager det sene svar, men vi har ikke modtaget nogen meddelelse om klage.
Med hensyn til klagen har spilleren brugt strategier til at opnå urimelige økonomiske fordele (kan også betragtes som svigagtige aktiviteter), som giver os tilstrækkelig baggrund til at lukke spillerens konto i henhold til Generelle T&C, afsnit 15. paragraf 15.1, paragraf 15.2. Vi beder dig venligst om detaljer, hvor vi kan sende dig relevante beviser.
Casino Orca Team
15. Spil og bonusser
15.1 Vores bonusser og spil er skabt med det formål at underholde. Hvis indskud matchet med en bonus eller rene indskud ikke bruges med samme formål, betragter casinoet sådanne handlinger som bonusmisbrug - overtrædelse af de generelle vilkår og betingelser. Hvis spilleren bruger sådanne strategier, og hvis kasinoet har tilstrækkelig grund til at tro, at spillerens handlinger udelukkende har til formål at opnå urimelige økonomiske fordele (kan også betragtes som svigagtige aktiviteter) ved at bruge bonusfordelen eller uretfærdig fordel i forhold til kasino med rene indskud, så forbeholder vi os retten til at undersøge, annullere, suspendere eller låse enhver konto til enhver tid. Gevinster og efterfølgende spilleaktivitet og gevinster vil blive tilbagekaldt og annulleret, og depositummet returneres i dette tilfælde.
15.2 En liste over, hvad der kan betragtes som bonusmisbrug, kan omfatte, men er ikke begrænset til:
- forsinkelse af spilrunder i ethvert spil, inklusive gratis spins og bonusfunktioner, til et senere tidspunkt, hvor du ikke har nogen indsatskrav;
- at efterlade store indsatser på bordet, for eksempel i blackjack, og vende tilbage til spillet efter bonusindsatsen er afsluttet;
- at spille spil med bonuspenge for at opbygge værdi i spillet, tabe væddemål på bonusmidlerne og derefter udbetale den opbyggede værdi under spil med rigtige penge;
- ved at bruge strategier, der udnytter enhver softwarefejl eller fejl.
Hi Peter,
We apologize for late answer however we did not receive any notification about complaint.
As for the complaint, player has used strategies to obtain unfair financial benefits (also can be deemed as fraudulent activities) which give us sufficient background to terminate players account according to General T&C, section 15. clause 15.1, clause 15.2. We kindly ask you for details where we can send you relevant proofs.
Casino Orca Team
15. Games and Bonuses
15.1 Our bonuses and games are created with the purpose of entertaining. If deposits matched with any bonus or clean deposits are not used with the same purpose, the casino deems such actions as bonus abuse - violation of the General Terms and Conditions. If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain unfair financial benefits (also can be deemed as fraudelent activities) using the bonus advantage or unfair advantage over casino with clean deposits, then we reserve the right to investigate, cancel, suspend or lock any account at any time. Winnings and subsequent gaming activity and wins will be revoked and annulled and the deposit is returned in this case.
15.2 A list of what may be deemed as bonus abuse may include but is not limited to:
- delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements;
- leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed;
- playing games with bonus money to build up in-game value, lose bet the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play;
- using strategies that take advantage of any software bug or failure.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
