Spilleren fra Argentina er ikke i stand til at komme i kontakt med supporten. Spilleren besluttede, at han ikke længere var interesseret i vores hjælp, derfor lukkede vi klagen.
Jeg skriver mere end 10 krav til siden for at hjælpe mig, og ingen svarer mig. Døgncentret er ligesom lukket
Kære Benitezlucas,
Mange tak for din klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Forstår jeg rigtigt, at casinoet ikke svarer på dine beskeder? Er der et specifikt problem, du skal løse med kundesupport?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej god morgen.
lav en indbetaling på 0,0011 btc ca. 28 dollars på rocket casino. Det dukkede aldrig op, og kundeservice vendte aldrig tilbage til mig
nu er kontoen lukket og pengene dukker stadig ikke op
kristina det er længe siden, og kasinoet har ikke kontaktet mig endnu
Jeg blev ved med at sende ham e-mails med beviset for overførslen og ingenting
vil de kompensere mig for al den tabte tid???
du fungerer som mæglere. I tilfælde af at gøre det, træffer du foranstaltninger og kompensationer?
Tak for dit svar, benitezlucas. Kan du venligst poste her (eller videresende mig) kvitteringen for depositum? Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger før? Er du sikker på, at du har sendt det til den rigtige bitcoin-adresse?
Hvis casinoet kontaktede dig i mellemtiden, bedes du videresende al relevant kommunikation sammen med indbetalingskvitteringen til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Hej benitezlucas
Vi vil meget gerne undskylde for en så uheldig oplevelse, du har haft.
Vi forstår fuldt ud din skuffelse. I de fleste tilfælde afspejles indbetalingen straks på din konto; dog i sjældne tilfælde kan der opstå en forsinkelse, hvis betalingstjenesteudbyderen oplever nogle problemer eller tekniske problemer.
Vi vil gerne hjælpe med at løse dette problem.
For at gøre det, bedes du sende os din e-mailadresse og fulde navn, og vi vil undersøge det.
Med venlig hilsen Casino Rocket