Spilleren fra Tyskland har oplevet en teknisk fejl under spillet. Vi har afvist denne klage i vores system på grund af manglende bevismateriale.
Automatisk oversættelse:
Casino Room - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Casino Room
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.4
Casino Room har et sikkerhedsindeks på 9,4, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da jeg allerede har spillet på flere kasinoer online, må jeg virkelig sige, at dette syntes meget underligt for mig. Scatters blev vist og trukket væk i sidste sekund på 600 euro 1x gratis spins med et overskud på 15 euro Meget tvivlsomt casino, og jeg tror, at dette bliver snydt. Jeg er allerede registreret i dette casino, og før det skete det nøjagtigt, hvad jeg syntes var meget mærkeligt.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Flo999,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende noget bevis, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at vi uden noget bevismateriale ikke kan gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ingen skærmbilleder osv. Jeg har ikke sådanne scatters, ja, så det er sandsynligvis ikke muligt.
Efter min mening går det ikke godt der, da jeg sagde, det er ikke det første casino, jeg spiller i, og 600 euro er mere af et minimumsbeløb med hensyn til hvad jeg normalt spiller, jeg vil bare have noget underligt der.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Forstå venligst, at det er meget vanskeligt for os at gå videre med denne sag uden bevismateriale. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på dette tidspunkt. Hvis du støder på nogen form for bevis, tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst.
Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg vil nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
