HjemKlagesagerCasino Sieger - Problematisk verifikation.

Casino Sieger - Problematisk verifikation.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.000 €

Casino Sieger
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 01.02.2020 | Sag lukket : 09.03.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Tim, en spiller fra Tyskland, sad fast i bekræftelsesprocessen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Efter at have ventet for evigt på at blive verificeret, blev mine gevinster ikke udbetalt. Jeg blev talt, jeg måtte stadig verificeres. Et link blev sendt til mig, efter at jeg havde modtaget en tekstmeddelelse for en kode, der ikke fungerede, fordi det ikke var et link, men blot et billede, som jeg kunne klikke på. Så fik jeg at vide, at jeg blev verificeret manuelt. Tilsyneladende ikke fordi grunden til at foretage min betaling var min ufuldstændige verifikation.

Det er her, spillere holdes. Da jeg var logget ind, fungerede chatten heller ikke. Da jeg loggede ud gik han igen. Hvad der betjenes her er kriminelt og har ikke optjent en MGA-licens.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Tim.

Mange tak for at indsende din klage. Bekræftelsesprocessen er en obligatorisk procedure i de fleste kasinoer. Har casinoet givet dig en alternativ løsning, som du kan bruge til at bekræfte din konto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Tilsyneladende blev det allerede verificeret manuelt. Grådighed holdes bare op.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Tim, dit problem er løst, ikke?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Nej. Jeg mistede bare alt, fordi det var for dumt for mig. Kan kun fraråde casinoet. Her anvendes en forsinkelsestaktik. Anerkendte kasinoer arbejder meget hurtigere

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Har du mistet det, mens du spillede, eller kasinoet konfiskerede beløbet? Kan du også angive, hvor længe du har ventet på bekræftelsen (efter at du har sendt alle de nødvendige dokumenter)?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
4 år siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Tim.

Bekræftelsesproces er obligatorisk procedure i hvert casino. Lejlighedsvis lancerer kasinoet yderligere dyb verifikation, når de undersøger dit gameplay, det kan tage et par dage mere (to uger er acceptabelt af vores Gambling Codex). Vi beklager at informere dig, men da du har gamblet saldoen, har vi ingen anden mulighed end at afvise din sag.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere