Spilleren fra USA har deponeret penge på hendes konto. Desværre er bonusen ikke tilføjet automatisk. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Indskudt første dag tilmeldt med velkomstbonus og bonus blev ikke anvendt. Efter at have chattet med tre forskellige agenter blev 3 forskellige gange sagt, at bonus var fast hver gang. Efter det sidste forsøg dukkede et beløb op, men størstedelen af spilene ville ikke indlæse. I slutningen af denne prøvelse ønskede jeg virkelig, at jeg aldrig selv havde prøvet dette websted. Frygtelig software, frygtelig kundeservice.
Kære Ash,
Mange tak for at kontakte os. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke automatisk at give dig en registreringsbonus. Kunne du bedes bekræfte, at du har modtaget din bonus efter at have kontaktet live casino med casino? Jeg kan anbefale at dele din oplevelse på vores Forum https://casino.guru/forum , hvor det vil være tilgængeligt og synligt for flere spillere.
Jeg ville ønske, at jeg kunne være til mere hjælp, desværre er der ikke meget, vi kan gøre for dig i denne sag.
Med venlig hilsen,
Petronela