Spilleren kan ikke trække sine gevinster sandsynligvis på grund af overtrædelse af den maksimale indsatsregel.
Automatisk oversættelse:
Casino SuperWins - Spillerens anmodning om tilbagetrækning blev afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £702
Casino SuperWins
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
Casino SuperWins har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Betal ikke mig 702 £, da jeg satsede mere end € 5 pr. Spin, der er angivet i t og c'er, jeg klikkede på t og c'er og blev hilst velkommen med fejl 404 Så vidste ikke om dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Mark,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kontrollerede bonus T & C'er. Jeg stødte ikke på nogen fejl, du beskriver, og jeg fandt dette:
"En maksimal indsats på £ 5 gælder, når du spiller med bonusbalancen."
Vi vil gerne se kasinoer implementere systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte indsatser, men desværre er dette ikke en standard praksis endnu. Du blev ikke stoppet eller blokeret, da du besluttede at øge din indsats, og som et resultat overtrådte du den maksimale indsatsregel.
Mark, kan du venligst videresende din spilhistorie sammen med et link til den specifikke bonus, som du har indløst og spillet? Du kan sende det her eller sende det til min e-mail-adresse kristina.s@casino.guru.
Bemærk, at dette casino har et meget dårligt omdømme, men vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, hvordan uploader jeg en kort video, der viser mig at klikke på de forskellige links.
https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-and-conditions/?lang=en&desktop=true&spMailingID=62442235&spUserID=NDQ5NDU0OTE4MjMwS0&spJobID=1862798388&spReportId=MTg2Mjc5ODM4OAS2
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mark, du kan sende det til min e-mail-adresse nævnt ovenfor.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Mark for at have sendt mig optagelsen. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Mark.
Mange tak for at dele negativ oplevelse med Casino Super Wins. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak, fordi du bragte dette opmærksom på.
Bemærk, at det korrekte link til bonusbetingelserne er https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/?lang=en
Dette link er det, der åbnes, når du klikker på de bonusbetingelser, der kan findes i bunden af wesbiten. Yderligere finder du de nævnte vilkår i forskellige dele af webstedet, herunder kampagnesiden, ved at udvide + Bonusbetingelserne som her https://www.casinosuperwins.com/wonderwheel/?lang=da
Vi ser, at du bruger et link, der ikke findes, og du vil bemærke, at der ikke er noget -og- på det rigtige link.
Vi kan bekræfte, at der blev foretaget over 270+ væddemål over 5 euro, og at årsagen til, at gevinsterne blev afvist under bonusbetingelserne.
For at tilføje ser vi, at du aldrig har besøgt casino live chat for at bede om vejledning, hvis du har haft problemer med at få adgang til betingelserne.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har lige klikket på begge links, og de fungerer stadig ikke, og ingen ville gå på live chat for at sige, at de ikke kan få adgang til vilkår og betingelser. Dette er ikke min skyld, at betingelserne ikke fungerer, tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Mark.
Kan du specificere, hvordan fandt du det ugyldige link til bonus T&C (du har nævnt ovenfor)? Har du kontaktet casinostøtten om det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg fik sendt linket via live chat, på denne samtale og på webstedet, jeg har en video af mig, der klikker på linkene, og der sker intet, ja, jeg e-mailede kundeservice, fik svar i dag, men de siger bare det samme
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Mark.
Jeg mener denne:
https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-and-conditions/?lang=en&desktop=true&spMailingID=62442235&spUserID=NDQ5NDU0OTE4MjMwS0&spJobID=1862798388&spReportId=MTg2Mjc5ODM4OAS2
hvor fandt du det, tak?
Jeg kan bekræfte, at linkene fra casinoet er gyldige og også på deres hjemmeside.
Mark, jeg er bange for, at du ikke har ret til dine gevinster, hvis casinooplysningerne var korrekte, kan du muligvis bare opleve forbindelsesvanskeligheder. Har de nogensinde givet dig det forkerte link, og kunne du give os bevis?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Mark.
Har du konfronteret casinostøtten, at det ikke fungerede, før du spillede med bonusen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja, men de siger stadig, at jeg brød reglerne
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mark, jeg undskylder, men jeg er stadig lidt forvirret over dit svar. Har du konfronteret casinoet, før du tog bonusen (før du brød reglerne) ? Det er vigtigt, da hvis du kun konfronterede casinoet, når du allerede har overtrådt bonusbetingelserne, er der intet meget, vi kan gøre.
Automatisk oversættelse:
