Spilleren fra England fik automatisk en bonus tilføjet til sin konto. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Det er en fidus, når du indbetaler rigtige penge og specifikt afviser arvingsbonus, sender de stadig en e-mail, der siger, at bonus er tilføjet. selvom du ikke spiller med bonuspenge, binder de dig stadig med alle begrænsninger, og du kan ikke trække dine rigtige penge tilbage, før du har satset tusinder af pund !!!!!!!
Kære Mohammad,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har kontrolleret de generelle vilkår og betingelser, og det var det, jeg fandt https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/?lang=en :
„Spillere modtager automatisk bonusserne i velkomstpakken på deres første tre indbetalinger på casinoet. Alle bonusser, der er relevante for velkomstpakken, udstedes automatisk ved indbetaling. "
"Spillere kan annullere en bonus ved at kontakte vores 24/7 kundesupport. Dette kan kun gøres, før der satses. Spillere kan kontakte vores 24/7 kundesupport for at stoppe automatiske bonusser, før de indbetaler. "
Jeg ville ønske, at jeg desværre kunne være til hjælp mere, hvis casinoet deler alle relevante oplysninger på dets hjemmeside, er der ikke meget, jeg kan gøre for dig i denne sag. Jeg vil varmt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, inden du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kan du fortælle dig, hvis du har valgt fravalg af fremtidige kampagnetilbud?
På forhånd tak for dit svar. Fortæl os venligst, hvis dette råd var nyttigt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Petronela,
Tak for dit svar og indsats for at undersøge denne sag, jeg sætter stor pris på det.
Bemærk, at muligheden for at få bonusser præsenteres, da jeg først indskudte kontanter i casinoet, og jeg sørgede for ikke at klikke på det og ikke vælge det! Når det var gjort begyndte jeg uden at have spillet, og senere fik jeg en e-mail, hvori der blev tilføjet bonusser til min konto til min overraskelse!
Ikke desto mindre sørgede jeg yderligere for ikke at spille med bonusserne, bare i tilfælde af at der var knyttet strenge, og kun spillede rigtige kontantspil, men dette casino er sådan en penge, der griber vildledende enhed, der binder dine rigtige kontanter ind med bonusser og kræver latterlige omsetningskrav.
Deres vilkår og betingelser er et skandaløst misbrug af T & C'er og er grundlæggende undervejs.
Jeg tror, at det at være et Rusland-baseret casino gør det muligt for dem at køre enhver fidus, de behager!
Jeg er klar over, at du ikke kan gøre meget længere med denne sag, og jeg bestrider transaktionen gennem min bank for forhåbentlig at få en refusion, men ikke desto mindre er jeg end dig igen for din indsats.
Med venlig hilsen.
Kære Mohammad,
Endnu en gang er jeg ked af at høre om din negative oplevelse. Da du har kontaktet din bank vedrørende dette problem, griber jeg ikke ind.
Hvis du gerne vil dele din oplevelse og gøre din mening bredt kendt, vil jeg anbefale vores forum https://casino.guru/forum .
Selvom du har givet udtryk for, at du ikke forventer nogen opløsning, så lad mig spørge dig, om du vil fortsætte med denne klage, eller om du ønsker at afslutte den? Tak skal du have.