Spilleren kan af ukendt årsag ikke trække sig tilbage. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej Rakhee,
Mange tak for din klage, og jeg er ked af at høre om dit problem med Casino Tropez. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første anmodning om tilbagetrækning? Er din konto allerede verificeret i kasinoet, og hvis ja, siden hvornår? Har du nogensinde foretaget en indbetaling på kasinoet?
Send venligst alle relevante skærmbilleder eller bevis til til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick