Spilleren fra Storbritannien vil gerne lukke sin casinokonto efter en dårlig oplevelse med sin vens henvisningsbonus. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Casino Venetian - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 €
Casino Venetian
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Edward,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du bedømme, hvis du allerede har anmodet om, at din konto skal lukkes? Send din anmodning videre til petronela.k@casino.guru . Jeg forstår, at din tillid såvel som George's er blevet brudt. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Har sendt tredive e-mails og meddelelser, der beder om at få min konto lukket. Mail Delivery System sender dem altid tilbage og siger "mail kunne ikke leveres som modtager ikke accepterer"
Sendte masser af beskeder på live chat, men overraskelse overrasker, at de bare ignoreres.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Edward,
Kan du videresende nogle af disse anmodninger til mig? Jeg har ikke noget endnu.
Da jeg også har kontrolleret både klager, din og din ven, kan jeg også se, hvor hele problemet muligvis stammer fra. Da din vens e-mail-adresse indeholder dit navn, skal du indrømme, det ville være en af de mulige forklaringer på, hvorfor kasinoet ikke gav ham "Henvisningsbonus". Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Edward,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kan du lukke klagen venligst. Det er løst. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Edward for din bekræftelse, tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
