Spilleren fra Danmark kæmper for at afslutte KYC-processen og få sit VISA-kort godkendt. Spillerens klage er nu løst.
Automatisk oversættelse:
Casino1 Club - Spillerens problemer med at verificere sit VISA-kort.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 €
Casino1 Club
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.7
Casino1 Club har et sikkerhedsindeks på 2,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Casinoet vil ikke godkende Mit Visakort som er godkendt hos flere casinoer og bookmakere kørekort og pas er godkendt,de skriver ikke hvad der er galt med mit Visa-kort og hvad jeg skal forbedre.
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå din sag fuldstændigt. For det første afsluttede du KYC-processen med dette kasino i fortiden, når du brugte et andet kort? For det andet, er der nogen anmodet om tilbagetrækning, verserende? Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
