Spilleren fra Argentina hævder at være blevet snydt af en tredjepart, der oprettede en konto til hende. På trods af at hun har vundet $18000, står hun over for adgangsproblemer, da kontoen er blevet blokeret. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
I går oprettede en bestemt Meli en konto til mig på cellenummeret 3517711357, og jeg lavede en indbetaling til denne mand ved navn Jorge Luis Barrios 27-32761872-6. Han snød mig dog. Jeg vandt $18000, og han blokerede mig, men pengene er stadig på kontoen.
Hej miriamsantos050,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino33. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvorfor en anden oprettede din konto og ikke dig? Kontaktede du casinoet for at modtage support fra dem?
Bemærk venligst, at du kun kan oprette en casinokonto på egen hånd, og du skal indbetale direkte til casinoet, da enhver 3. parts betaling er imod casinoets vilkår.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Fordi hun fortalte mig, fortæl mig dit navn, og jeg vil oprette en konto til dig, og jeg sender dig cbu'en
Hej miriamsantos050,
Kan du venligst afklare, hvad dette har med kasinoet at gøre? Var den person, der tilbød at oprette en konto til dig, en ansat i kasinoet?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
