Spilleren fra Argentina blev kontaktet af en repræsentant via en Instagram-annonce og indsatte 30.000 pesos i casino33. Efter at have vundet op til 42.000 pesos og anmodet om en udbetaling, begyndte repræsentanten at pålægge forsinkelser og fjernede til sidst jetonerne fra siden, holdt op med at svare, og spilleren søger nu en tilbagebetaling.
Den 31. stødte jeg på en Instagram-annonce for dette såkaldte casino33, hvor jeg blev kontaktet af en pige ved navn Melina Salazar. Jeg sendte hende 30.000 pesos i 3 på hinanden følgende indbetalinger. Jeg vandt op til 42.000, jeg anmodede om en tilbagetrækning af gevinsterne, og hun begyndte at pålægge forsinkelser. Efterfølgende fjernede hun chipsene fra siden og svarede aldrig på mine beskeder igen. En rigtig svindler. Jeg vil have mine penge tilbage! Jeg har allerede indledt retssager med min advokat!
Kære reborimarcos,
Jeg har grundigt gennemgået din sag og set adskillige videoer fra streamere, der reklamerer for platformen Casino33.
Jeg er ked af at meddele dig, at du højst sandsynligt er blevet offer for en svigagtig ordning. Vores undersøgelse af Casino33 har ført os til den konklusion, at det højst sandsynligt er et fupkasino.
I velrenommerede og licenserede kasinoer forventes det, at spillere registrerer deres egne konti uden tredjeparts assistance. Det er bydende nødvendigt at understrege, at du aldrig bør dele dine personlige oplysninger eller sende penge til nogen, der hævder at indbetale på dine vegne i et kasino.
Har du nogensinde fået adgang til din egen konto? Kan du venligst forklare, hvordan du lavede indbetalinger - sendte du penge privat til casinorepræsentanten, eller havde du denne mulighed på casinokontoen?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig et glædeligt, vellykket og sundt nytår 2024, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Tak for dit svar, reborimarcos. Jeg er bange for, at vi ikke er i stand til at hjælpe med kasinoer som dette. Jeg kan kun anbefale, at du undgår dem og altid spiller på casinoer, hvor du opretter en konto, indsætter, spiller og hæver penge personligt.
For at hjælpe dig yderligere med at undgå sådanne situationer i fremtiden, har vi samlet en informativ artikel om, hvordan du vælger et sikkert online casino. Du kan finde den her:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Desværre er vi ikke i stand til at yde direkte assistance med din nuværende situation. Vi råder dig til at anmelde hændelsen til politiet eller en relevant juridisk myndighed med henblik på yderligere efterforskning og mulig løsning. Dit samarbejde med de relevante myndigheder vil hjælpe med at forhindre andre i at blive ofre for lignende svindel.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
