Spilleren fra Storbritannien har sendt flere anmodninger om at lukke sin konto. Desværre er de blevet ignoreret. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casino765 - Spilleren har forsøgt at lukke sin konto i to uger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Casino765
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.5
Casino765 har et sikkerhedsindeks på 4,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at lukke min konto hos Casino765 i omkring 2 uger nu og har sendt e-mail efter e-mail, men de ignorerer bare HVER enkelt. Dette firma har ingen mulighed for at lukke min konto, så jeg leder udelukkende efter dem for at lukke den for mig, som bare er FEJL - Dette firma er en fuldstændig og fuldstændig skam ... UNDGÅ for enhver pris
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Freddy,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det var det, jeg fandt https://casino765.com/casino/ anbefalet :
"Casino765's begrænsninger for selvudelukkelse
Som en del af Casino765-politikken giver vi dig muligheden for at tage en pause og indstille din brug af din Casino765-konto i nedenstående tidsperioder:
En en-dages selvudelukkelsesperiode.
En syv-dages selvudelukkelsesperiode.
En fjorten-dages selvudelukkelsesperiode.
En fjorten-dages selvudelukkelsesperiode.
En periode på en måned for selvudelukkelse.
En periode på to måneder for selvudelukkelse.
En tre måneders selvudelukkelsesperiode.
En periode på fire måneder for selvudelukkelse.
En seks måneders selvudelukkelsesperiode.
En periode på 1 år for selvudstødelse.
En tre-årig selvudelukkelsesperiode.
En fem-årig selvudelukkelsesperiode.
Du kan anmode om en periode for selvudelukkelse ved blot at sende en e-mail til vores kundeserviceafdeling support@casino765.com .
I løbet af din periode med selvudelukkelse blokerer Casino765 din konto for hele Casino765-platformen, og enhver ny konto, som du muligvis forsøger at åbne på Casino765-platformen, blokeres også.
I en periode med selvudelukkelse vil din konto blive blokeret, og dette vil være uigenkaldeligt, indtil perioden for selvudelukkelse er forbi. Når din selvudelukkelsesperiode er afsluttet, gælder en afkoblingsperiode på en dag, før din konto åbnes igen.
Bemærk, at det kan tage op til 72 timer at behandle en anmodning om en periode for selvudelukkelse. "
Kan du venligst videresende mig den allerførste e-mail, som du har sendt til casinoet, hvor du anmoder om, at din konto bliver lukket? Jeg modtog den fra 15. maj, men hvis der er nogen tidligere meddelelse, vil jeg også gerne modtage den. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru .
Desuden vil jeg anbefale at sende en sidste e-mail til casinoet. Medtag dit brugernavn, grund til at lukke din konto og den specifikke periode for din selvudelukkelse. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Freddy,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
