Spilleren fra Armenien har anmodet om en udtræden. Det er verseret på grund af et teknisk problem. Klagen blev løst.
Automatisk oversættelse:
Casino765 - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 380 €
Casino765
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.5
Casino765 har et sikkerhedsindeks på 4,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Herrene fra dette casino fortalte mig, at jeg måtte vente 14 arbejdsdage, først 10 dage derefter 14, og nu siger de, at de har et teknisk problem, de er stadig nødt til at vente, indtil dette problem er rettet, og om morgenen fortalte de mig, at problemet er løst. Jeg har brug for detaljer. kontoen er verificeret som den skal, dette er ikke tilfældet. Bare tilbagetrækning af penge udføres ikke. Jeg vil gerne bede dig om at løse dette problem:
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Khachik,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du angive, hvor mange dage siden du har anmodet om en tilbagetrækning? Hvilken betalingsmetode har du valgt?
Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation og har godkendt din tilbagetrækning, tror jeg virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg tog en tilbagetrækning den 7. juli, 14 arbejdsdage gik i går, så jeg indgav en klage, men hvad angår den måde, de har en vej der, er det et bankkort og et indskud, kun denne mulighed for andre metoder er ikke der, alt er i orden, kontoen blev verificeret på forhånd KYC bestået, de siger ingen grund til at jeg bare har brug for at finde ud af nøjagtigt, hvornår jeg vil modtage den, og udbetalingsbeløbet er 380 euro, jeg tror ikke, at dette er et stort beløb, selv hvis jeg trækker penge der for første gang
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Khachik for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
efter 22 dages ventetid og et løfte om, at jeg snart vil modtage pengene, tog de og sendte tilbagetrækning af penge uden nogen forklaring eller grund
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg forstår bare ikke, hvem der gav dig førstepladsen i hvad?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Du skal lukke denne klage bedre
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Khachik,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Casino765 til denne samtale for at finde en fælles løsning for spillerens situation. På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
