Kære Mirka,
Vores avancerede algoritmiske system inkluderer interne parametre, der er specielt designet til at opdage uregelmæssige mønstre og svigagtige aktiviteter, som vi ikke videregiver til nogen tredjepart.
Under vores undersøgelse identificerede vi, at disse personer fik adgang til de samme spil efter hinanden og brugte identiske IP-blokke, hvilket indikerer koordineret adfærd.
Som klart angivet i vores vilkår og betingelser, som alle spillere accepterer ved registrering, betragtes sådanne handlinger som overtrædelser. Som følge heraf er gevinsterne forbundet med denne adfærd blevet annulleret.
Det er dog vigtigt at bemærke, at vi tidligere har godkendt 18 separate udbetalingsanmodninger for denne spiller, der beløber sig til i alt $71.723,61.
Dette viser, at vores handlinger ikke tages let på eller uden begrundelse. Hvis vores hensigt var at handle i ond tro, ville vi have grebet ind meget tidligere.
I en gestus af goodwill er vi villige til at refundere spillerens seneste indbetaling (1503,25$), på trods af situationen.
Med venlig hilsen
Dear Mirka,
Our advanced algorithmic system includes internal parameters specifically designed to detect irregular patterns and fraudulent activities, which we do not disclose to any third parties.
During our investigation, we identified that these individuals accessed the same games one after the other and used identical IP blocks, indicating coordinated behavior.
As clearly stated in our Terms and Conditions, which all players agree to upon registration, such actions are considered violations. Consequently, the winnings associated with this behavior have been voided.
However, it is important to note that we have previously approved 18 separate withdrawal requests for this player, amounting to a total of $71,723.61.
This demonstrates that our actions are not taken lightly or without justification. If our intent were to act in bad faith, we would have intervened much earlier.
In a gesture of goodwill, we are willing to refund the player’s most recent deposit ( 1503.25$), despite the situation.
Regards
Automatisk oversættelse: