Spilleren fra Holland modtog ikke bonusen, efter at han havde indbetalt.
god aften,
casinobuck reklamere med 100% + 50 gratis spins. Efter alle sine kun 10 spins om dagen i 5 dage .. overhovedet ikke en dejlig bonus men nvm.
Jeg indbetalte, efter at jeg havde bekræftet min e-mail. For de 100% ... er det kun € 20 euro + € 20 bonus, så 40 € i alt at lege med.
Jeg spiller altid blænde mig .. set jeg kun har et beløb på € 20 .. ingen bonus at se. Så jeg tænkte, måske er jeg nødt til at aktivere bonusen eller noget .. men vil finde ud af det senere, først ønsker at lege med denne € 20 ..
så € 20 var væk, ramte chatten (tager lang tid) .. men så var der en fyr. Jeg forklarer ham, hvad der sker, og beder om 100% bonus.
svaret: du spiller allerede, nogle gange har hjemmesiden problemer, du får ikke bonusen mere. Spotter du mig? Jeg er på casinobuck for bonus .. ellers kom jeg ikke. Er det ikke trist, at du er nødt til at bede om en bonus efter din indbetaling?
dens normale en bonus tilføjes direkte til din konto, eller du er nødt til at aktivere den i din profil.
betyder ikke noget .. denne person, der hedder Max, ville ikke hjælpe mig. Ingen diskussion ... hvis han bare var en dejlig fyr, ville jeg blive her og deponere mere. Nu er det bare en forsinkelse.
hvis guru kan løse € 20, så send dem til folk, der har brug for det. Kræft hospital eller noget.
Med venlig hilsen,
Lennard
Kære Lennard,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Desværre, da du allerede har spillet din indbetaling, er der ikke meget, vi kan gøre. I tilfælde som dette vil jeg anbefale at kontakte casinoet, før du begynder at spille med dine indbetalte midler.
Hvis der er noget andet, kan vi hjælpe dig med, tøv ikke med at kontakte os, ellers vil vi blive tvunget til at afvise denne klage.
Med venlig hilsen,
Kristina