Spilleren fra Holland har valgt et tilfældigt land fra registreringsformularen, når han åbner en konto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
CasinoCasino.com - Spilleren har indsendt forkerte personlige data ved registrering.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 170 €
CasinoCasino.com
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
CasinoCasino.com har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da jeg åbnede kontoen, valgte jeg tilfældigt et land, fordi jeg bare ville spille. Jeg deponerede 100 euro og begyndte at spille. Jeg fik op til 270 euro og ville derefter trække mig tilbage. så da jeg ville trække, sagde de, at jeg ikke var fra det land, jeg valgte, og forbød min konto. De sagde, at de ikke vil udbetale mine gevinster. hvad kan jeg gøre?
btw min tidligere klage var til casinocasino.com, men jeg så for sent, at casinocasino er en anden, og jeg kan ikke justere den tidligere klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære DustyDrab,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at det er absolut forbudt at levere falske personlige data i alle online casinoer. Jeg vil kraftigt anbefale at undgå denne form for handling i fremtiden og sørge for, at alle de angivne oplysninger er korrekte, inden du begynder at spille. Jeg har tjekket de generelle vilkår og betingelser, og det er dette, jeg fandt https://www.casinocasino.com/en/terms-and-conditions :
"Spilleren skal udfylde korrekte oplysninger på tidspunktet for registrering. Samtidig skal en spiller holde sine personlige oplysninger 'opdaterede' og rette dem, når der sker ændringer i deres personlige oplysninger (f.eks .: nye bankkonti, kreditkort, e-mail-adresser eller personligt telefonnummer). Spilleren forpligter sig til at sikre, at alle de angivne oplysninger er korrekte og anerkender, at han kan være ansvarlig for svigagtige handlinger, hvis han giver svigagtig information. Spilleren kan kun registrere personligt og kun under sit eget navn. "
Jeg er bange for, at vi ikke kan hjælpe dig. Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære DustyDrab,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
