CasinoCasino - Mislykket selvudelukkelse.

Den 29/9/2018 anmodede jeg om, at kontoen for alle britiske personer skulle lukkes

dette blev udført med succes

nu ser på dine vilkår og betingelser (da spil- og spillovgivning er noget, jeg nu studerer) er jeg blevet klar over, at når denne konto blev anmodet om at blive lukket, skulle de andre have været lukket automatisk.

Ingen af de andre konti blev lukket, før jeg igen anmodede om det kl Senere faser

Jeg har tilføjet et skærmbillede af vilkår og betingelser, der angiver, at når der først er anmodet om lukning af kontoen på et websted, skal det også automatisk ske på tværs af mærket.

Jeg har også tilføjet et skærmbillede af en samtale fra en af deres rådgivere, der bekræfter, at min konto var selvudelukket - datoen den startede og bekræftede også, at jeg ikke skulle have været i stand til at spille og indbetale på nogen L- og L -Europa -sider.

Jeg værdsætter din hjælp.

Tak

Kære babsbh,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Inden vi går videre med denne klage, vil jeg gerne sikre dig, at du har valgt det korrekte casino. Dette casino er kun for japanske spillere. Vil du være så venlig og præcisere, hvilket casino denne klage handler om? Kan du poste linket her?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

hej Kristina

nej jeg valgte det forkerte casino her

Jeg har allerede åbnet en klage over den korrekte

tak skal du have

dette kan lukkes

Tak for din bekræftelse. Da denne klage blev indsendt om et forkert casino, var vi tvunget til at afvise det.