CasinoEuro - Spillerens gevinster blev annulleret.

Sidste år i juli spillede jeg på denne side. Jeg indsatte €500 og vandt derefter, indtil min samlede saldo var €4040,8.

Jeg forsøgte at trække mig tilbage, de fik mig til en fuldstændig bekræftelse, som jeg bestod. De bekræftede mit ID, POA og kort.

Der gik uger, hvor de ikke betalte mig, og så stjal de €3540,8 fra mig, der nægtede at betale og gav mig bare mit oprindelige depositum tilbage.

I et år nu har jeg forsøgt at få mine penge, og jeg vil gerne have din hjælp. Tak.

Hej con1doy2,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CasinoEuro. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du venligst fortælle, hvornår præcist annullerede casinoet din saldo? Har du akkumuleret dine gevinster med en bonus eller kun med rigtige penge? Forklarede kasinoet nogensinde årsagen til at annullere din saldo?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick, de stjal mine penge den 2. juli 2021. Jeg indsatte €500 og fik en €500 bonus, som jeg gennemspillede og opfyldte indsatskravene. De forklarede aldrig nogen grund og sagde kun, at de gjorde det, fordi de kunne.

Hej con1doy2,

Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet og din væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru?

Kære con1doy2,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Klagen vil nu blive lukket, da spilleren holdt op med at svare.