Spilleren fra Brasilien har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg gik ind i euro casino i dag, og intet pkaytech roulette hjul ville åbne for mig. Jeg gik til chatten et par gange, og de løste det ikke. Nu anmodede jeg om tilbagetrækning, og der kom ingen e-mail om, at jeg bad om det. Jeg er bange for at miste mine penge. Jeg vil have mine penge tilbage. Jeg blev bedraget, da det kun åbner evolutionen. Jeg sendte dem en video. Jeg vil bare sikre mig, at du betaler mig.
Kasinoet annullerede simpelthen min udbetalingsanmodning og bad mig om at lave den om med det minimumsbeløb, jeg indsatte. Jeg vil bare gerne modtage mindst det, jeg har indbetalt. De snyder mig ved at annullere uden grund og sige, at det var et problem med systemet. Jeg er allerede bange. Det er en høj værdi, som jeg deponerede for tillid.
De laver mig til grin. Jeg fik at vide, at min betaling var foretaget, og så sagde de nej.
Hav respekt for spillere. Giv mig i det mindste mit depositum tilbage
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
