Kære Casino Guru,
Vi håber, at denne besked finder dig godt. Vi skriver til dig fra CasinoGalaxy.io vedrørende et spørgsmål om overholdelse, som kræver din øjeblikkelige opmærksomhed.
Som en del af vores løbende bestræbelser på at opretholde de højeste standarder for sikkerhed og overholdelse af lovgivning, gennemgår vi med jævne mellemrum vores kunders konti for at sikre overholdelse af Kend din kunde (KYC) og Anti-Money Laundering (AML) regler.
Vi er blevet opmærksomme på, at en af din spillers konti er blevet lukket på grund af ufuldstændig KYC- og AML-dokumentation.
På trods af vores gentagne anmodninger er de nødvendige dokumenter ikke blevet leveret, hvilket førte til suspendering af den pågældende konto. Denne handling er en standardprocedure, der har til formål at beskytte både vores kunder og vores platform mod potentiel økonomisk kriminalitet og lovovertrædelser.
Vi anmoder hermed officielt Casino Guru om at tage dette spørgsmål op med den involverede spiller og for at lette indsendelsen af de påkrævede KYC- og AML-dokumenter så hurtigt som muligt.
De efterspurgte dokumenter er afgørende for at verificere spillerens identitet og sikre overholdelse af gældende love og regler.
Manglende levering af disse dokumenter vil resultere i permanent kontolukning.
Vi sætter pris på dit samarbejde og din forståelse i denne sag.
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller afklaring vedrørende den nødvendige dokumentation eller processen. Vi ser frem til at løse denne sag hurtigt og fortsætte vores værdsatte partnerskab.
// Team af CasinoGalaxy.io
Dear Casino Guru,
We hope this message finds you well. We are writing to you from CasinoGalaxy.io regarding a matter of compliance that requires your immediate attention.
As part of our ongoing efforts to maintain the highest standards of security and regulatory adherence, we periodically review our clients' accounts to ensure compliance with Know Your Customer (KYC) and Anti-Money Laundering (AML) regulations.
It has come to our attention that one of your player's accounts has been closed due to incomplete KYC and AML documentation.
Despite our repeated requests, the necessary documents have not been provided, leading to the suspension of the account in question. This action is a standard procedure aimed at protecting both our clients and our platform from potential financial crimes and regulatory breaches.
We hereby officially request Casino Guru to address this matter with the player involved and to facilitate the submission of the required KYC and AML documents at the earliest convenience.
The requested documents are crucial for verifying the identity of the player and ensuring compliance with the applicable laws and regulations.
Failure to provide these documents will result in permanent account closure.
We appreciate your cooperation and understanding in this matter.
Please feel free to contact us should you require any assistance or clarification regarding the required documentation or the process. We look forward to resolving this matter promptly and continuing our valued partnership.
// Team of CasinoGalaxy.io
Automatisk oversættelse:
