Spilleren fra Tyskland har bemærket, at hun ikke er i stand til at finde et par spil. Spilleren besluttede, at hun ikke længere var interesseret i vores hjælp, derfor lukkede vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Player har påpeget, at et par spil forsvandt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Casinoin har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at jeg lavede en anmeldelse af Casinoin i går og bemærkede, at visse spil ikke kunne være rigtige, er disse spil underligt nok forsvundet fra tilbuddet. Hvad sker der. Har jeg stukket et hvepsebo er meget mærkeligt. Det er spillene Wandet Dead or live og Chaos Crew. Jeg har skrevet til support flere gange, men har ikke fået svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære bigbig60,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at du har bemærket, at du ikke er i stand til at finde og spille disse spil?
Kan du venligst præcisere tvistens værdi (€1.000)?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede investeret omtrent lige så meget i spillene, noget skal komme tilbage på et tidspunkt, hvis RTP'en er rigtig. Generelt er jeg tilfreds med dit casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, bigbig60. Jeg beklager, men nu er jeg ikke sikker på, hvordan vi skal hjælpe dig. Kan du præcisere, hvordan du ønsker at gå videre med denne klage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
bigbig60, jeg vil nu lukke denne klage i henhold til din anmodning. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
