Spilleren fra Grækenland er ikke i stand til at hæve deres gevinster. Alle anmodninger om tilbagetrækning blev annulleret. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 €
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Casinoin har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Upålideligt kasino. Det annullerer dine hævninger under påskud af, at der er et problem, som de tildeler eksperterne ud fra, hvad de siger, men det bliver aldrig løst.
Jeg har fået annulleret de samme hævninger 6 gange.
Jeg lavede et indskud på €2.500 den 28./3. Jeg mistede alle mine penge.
Jeg lavede en indbetaling igen den 31/3 €1.000
Jeg vandt €4.400
Jeg foretog en hævning på €1400, og min saldo bliver annulleret fra den 31. i måneden.
De bliver ved med at lyve, at der er et problem. At returnere de penge, jeg indsatte, er €3.500. De er tyve, og de vil kun samle og ikke give.
Så vidt jeg forstår, er dette taktikken, de siger, at der er et problem, så du spiller dem igen og mister dem.
Lad ikke upålidelige mennesker lege der, fordi de er tyve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Nantia,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej.
Jeg har foretaget udbetalinger den 31/3 med succes.
Fra da af lammer alle ændringer dem.
Jeg fik aldrig nogen bonus.
Jeg spillede hele tiden med mine egne penge.
Jeg blev ikke bedt om at bekræfte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De bad mig bare om at bekræfte.
efter mange løgne om, at der er et problem i så mange dage med betalingsudbyderen, beder de endelig om verifikation, men da de hævder, er verifikationen ikke relateret til at hæve mine penge.
De vil ikke lade mig tage dem. Jeg har lavet €3.500 i indskud.
Jeg har brug for at få mine penge tilbage, folk er farlige, sats ikke på dette casino.
De beder ikke om noget i depositum, og der er ikke noget problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Nantia. Jeg forstår fuldt ud din frustration, men vi giver altid casinoer to hele uger til at behandle hver betaling. Hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
